Клиенты Swedbank в ближайшее время смогут воспользоваться новыми услугами, так как банк увеличивает свое присутствие в регионах. В январе и феврале в девяти городах Латвии откроются новые пункты обслуживания, которые предложат консультации по важным банковским вопросам и помощь в использовании интернет-банка.
С 8 января новые точки начнут работать в Мадоне, Бауске, Талси и Кулдиге, а с февраля консультации также станут доступны в Алуксне, Краславе, Лимбажи, Прейли и Валке. Эти пункты будут работать дважды в неделю, с определёнными часами, включая обеденный перерыв.
В клиентских офисах можно будет получить консультации по кредитным услугам, инвестициям и повышению финансовой грамотности. Отметим, что некоторые услуги, такие как открытие счета для клиентов, у которых уже есть счет в банке, будут недоступны. Места консультаций в ряде городов будут работать только по предварительной записи.
По словам Вадима Фролова, руководителя клиентского сервиса, опыт пилотного проекта в Мадоне показал, что основная часть вопросов решается дистанционно, что позволяет лучше понять потребности жителей регионов.