Споры клиентов с Сбербанком из-за списания комиссии за обслуживание карты

10 января 2026 года клиент Сбербанка был неприятно удивлён списанием 3000 рублей за обслуживание карты, о котором не было никакой информации в приложении и предварительных уведомлениях. Он считает эту операцию незаконной и требует вернуть деньги. Представитель банка объяснил, что комиссия была введена, поскольку клиент перестал получать зарплату на карту, о чём его предупреждали в мае прошлого года. Артур Хачатрян, эксперт на портале Банки.ру, выделил случаи, при которых обслуживание карты может стать платным: истечение льготного периода, переход на новый тариф, недостаточный оборот средств или односторонние изменения условий банком. Хачатрян отметил, что банк обязан уведомлять клиентов о тарифах, и уведомление считается доставленным даже при отсутствии его просмотра. В некоторых случаях комиссия может быть оспорена, если уведомление не было направлено, если счёт был неактивен более года, или если по условиям договора карта должна оставаться бесплатной. Кроме того, банк не имеет права списывать средства с карты с истекшим сроком действия без запроса на продление от клиента.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: