В последние месяцы банк ВТБ последовательно уменьшает размер кэшбэка в категории «Супермаркеты», что особенно затрагивает пенсионеров. Ранее клиенты, участвующие в группе «Близкие», могли рассчитывать на 5% кэшбэк, но в декабре его размер снизился до 1,5%. С начала 2026 года кэшбэк для этой группы полностью отменен, а в категории «Супермаркеты» теперь предлагается всего 1% при условии наличия сбережений от 50 000 рублей.
Аналитик Банки.ру Гаянэ Замалеева отмечает, что такая ситуация наблюдается на всем рынке. Кэшбэк категории формируются на основе анализа покупок клиентов и их поведения, что позволяет банкам предлагать наиболее выгодные для себя условия.
По мере активного использования кэшбэка программа для клиента пересматривается, что не является наказанием, а скорее оптимизацией расходов. Замалеева подчеркивает, что кэшбэк — это маркетинговые затраты, и если они перестают приносить прибыль, условия становятся более строгими.
Эксперт рекомендует не рассматривать кэшбэк как источник дохода, а воспринимать его как небольшую скидку на запланированные покупки, предупреждая, что стабильный высокий кэшбэк ожидать не стоит.