С 10 декабря Сбербанк начал активно сокращать кредитные лимиты по картам для своих клиентов. Об этом свидетельствуют многочисленные жалобы пользователей на платформе Народный рейтинг Банки.ру. Клиенты сообщают, что они получили SMS-уведомления о значительном снижении доступных сумм. Например, лимит уменьшился с 200 тысяч до 50 тысяч рублей или с 400 тысяч до 150 тысяч рублей. Многие из них отмечают, что имеют положительную кредитную историю и являются зарплатными клиентами банка, что вызывает недоумение, так как ранее банк предлагал им увеличение лимитов.
В официальных комментариях представитель Сбербанка объяснил, что такие меры принимаются для обеспечения финансовой стабильности клиентов, а решение о пересмотре лимитов основывается на регулярной оценке платёжеспособности и текущей долговой нагрузки. Хотя восстановление прежних лимитов в данный момент невозможно, банк не исключает возможности их повышения в будущем.
Инна Солдатенкова, руководитель направления экспертной аналитики Банки.ру, указала на то, что банки имеют право на односторонний пересмотр кредитных лимитов в соответствии с условиями стандартного кредитного договора. Она добавила, что такая практика наблюдается на рынке более полутора лет и связана с требованиями регулятора. Солдатенкова также предложила клиентам рассмотреть возможность оформления кредитной карты в другом банке или воспользоваться финансовыми маркетплейсами для поиска подходящих предложений.