Сбербанк перестал предоставлять своим клиентам информацию о списаниях по кредитным картам, включая проценты и плату за обслуживание. В реальном времени, а иногда и с задержкой, банк не уведомляет о списаниях процентов при выполнении обязательного платежа, а также не сообщает о годовых списаниях за использование карты. Вы не найдете подобные операции в личном кабинете «Сбербанк Онлайн», а также не получите СМС-уведомлений на номер 900. Эта проблема стала предметом обсуждения на сайте Банки.ру. В ответ на вопросы клиентов банк заявил, что уже работает над ее решением. Гаянэ Замалеева, эксперт-аналитик, подтвердила, что банк обязан уведомлять клиента о каждой операции, что является главным требованием законодательства. Она напомнила о важности уведомлений, указанных в договоре. Если уведомления отсутствуют, клиент вправе получить разъяснения и оспорить действия банка. Рекомендуется запрашивать детализацию операций, подавать претензии и, при отсутствии реакции, обращаться в регулятор или суд.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Вам также может быть интересно
В Омской области в мае 2023 года сотрудники налоговых органов организуют мобильные консультации для
Спотовые объемы торгов биткоином на ведущих криптобиржах упали до минимальных значений с начала 2023
Новая игра Legacy, разработанная Питером Молиньё, известным создателем Fable, столкнулась с серьезными проблемами после
29 апреля акции компании EPAM торговались на уровне $113 за штуку, что является значительным
На протяжении уходящей недели биткоин укрепил свои позиции, достигнув уровня в $78 000, а
В 2024 году рынок лизинга в Беларуси демонстрирует рост на уровне 50%, однако в