С 1 марта 2026 года в России начинает действовать закон, запрещающий онлайн-сервисам осуществлять автоматические списания с банковских карт клиентов без предварительного согласия. Это изменение касается всех подписочных услуг, таких как стриминговые платформы и онлайн-курсы. Закон вносит поправки в закон «О защите прав потребителей» и нацелен на улучшение прозрачности взаимодействия с пользователями, особенно в вопросах отписки от услуг.
По мнению экспертов, среди клиентов часто возникают проблемы с автоматическим продлением подписок, что подтверждается статистикой — около 62% пользователей сталкивались с нежелательными списаниями. Депутаты Госдумы подчеркивают, что сервисы должны будут предоставить упрощённый способ отказа от подписки через личный кабинет, а не только через техподдержку. В случае незаконного списания, пользователи смогут обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или суд, а также инициировать процедуру чарджбэка в банке.