Клиенты ВТБ, оформившие кредит, столкнулись с трудностями при попытке вернуть деньги за дополнительные услуги, такие как страховки. Более 200 тысяч рублей были списаны за них, однако в отделении банка заявлений на отказ от страхования и услуги «Кредитный помощник» не принимают. После отказа от услуги «Максимум выгоды» стоимостью 166 тысяч рублей, процентная ставка по кредиту возросла до 38%, что увеличило ежемесячный платеж на 7 тысяч рублей. Теперь заемщикам необходимо найти свыше 50 тысяч рублей для закрытия кредита, который фактически не использовался.
Согласно законодательству, заемщики могут отказаться от дополнительных услуг в течение 30 дней с момента оформления кредита. Для этого нужно подать заявление о возврате средств. Инна Солдатенкова, эксперт Банки.ру, напоминает, что важно ознакомиться с условиями договора и уточнить, кто является поставщиком услуг. Возврат денег возможен за вычетом фактически понесенных расходов на момент отказа. Эксперт также рекомендует внимательно читать договор перед подписанием, чтобы избежать неприятных ситуаций, и учитывать возможные изменения в ставке по кредиту после отказа от услуг.