Проблемы с банковским переводом: история Андрюса

Андрюс поделился, что в субботу в 4 часа утра перевел 30 евро на счет своего крестного сына в банке SEB, указав, что деньги предназначены для участия в состязаниях. Однако средства оказались на счете лишь в понедельник утром. „С моего счета средства списаны, перевод был подтвержден. В обед я связался с банком, и мне сказали, что деньги поступят к вечеру. Если их не будет, обещали перезвонить. Но ни звонка, ни денег так и не было. Ребенок находился на соревнованиях вдали от дома“, – рассказал он. Андрюс добавил, что если бы сыну пришлось возвращаться на поезде или автобусе, у него не было бы денег на билет, и ему пришлось занимать у тренера. Когда консультант не перезвонил, Андрюс сам обратился в банк. „В субботу вечером мне ответили, но консультации были доступны лишь на русском и английском. На литовском – жди рабочего дня. Это просто недопустимо“, – возмутился он. В Luminor в понедельник сотрудники выразили сожаление. Представитель банка Бируте Эймонтайте объяснила, что задержка может быть связана с обновлением систем или требованиями по противодействию отмыванию денег. В нерабочее время консультации доступны только на русском и английском языках.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: