Биржа Bithumb столкнулась с необычным инцидентом, когда вместо символического бонуса в размере 2 тысяч вон (примерно 1,37 доллара) пользователи получили по две тысячи биткойнов. Представители компании принесли свои извинения и отметили, что ошибка была быстро выявлена, а почти все токены удалось вернуть. Всего через 35 минут после инцидента были ограничены операции для 695 пользователей, затронутых этим случаем. Bithumb сообщила, что вернула 99,7% от 620 тысяч отправленных по ошибке биткойнов. В заявлении биржи подчеркивается, что произошедшее не связано с внешними атаками или проблемами безопасности.
Финансовый регулятор Южной Кореи начал проверку событий, и будет расследовать любые признаки незаконных действий. Генеральный директор Bithumb Ли Чжэ-вон отметил, что компания сделает выводы из произошедшего и придаст особое значение доверию клиентов. В качестве компенсации все пользователи, участвовавшие в момент сбоя, получат по 20 тысяч вон (13,66 доллара), а также отменят комиссии. Для предотвращения подобных инцидентов в будущем Bithumb планирует модернизировать свои системы контроля, используя технологии искусственного интеллекта. Интересно, что ранее в 2024 году Citigroup допустила ошибку, зачислив клиенту 81 триллион долларов вместо 280.