Банкам предписано установить порядок действий на случай, когда осмотр предмета залога или ознакомление с деятельностью заемщика оказывается невозможным. Это может произойти, например, при надлежащем погашении кредита или прекращении договора залога.
В таких ситуациях кредитные организации должны уведомить Центральный банк России о возникших обстоятельствах и дате их наступления. Сообщение составляется в произвольной форме и подается вместе с подтверждающими документами, оформленными в соответствии с действующими правилами.
Если обстоятельства, препятствующие осмотру или ознакомлению, возникли в процессе, банк обязан представить необходимые документы рабочей группе. В случае, если осмотр проходил без участия ответственного работника банка, документы должен предоставить представитель заемщика. Все материалы необходимо направить не позднее следующего дня после возникновения таких обстоятельств.
Несоблюдение новых требований будет расцениваться ЦБ РФ как препятствие для осмотра или ознакомления. Также с 2 марта 2026 года вступят в силу другие изменения.