06 декабря 2025 года на мой счёт в АО «Альфа-Банк» поступила сумма в 500 000 ₽ в результате P2P-сделки по продаже цифрового актива USDT через платформу Bybit. Я предоставила банку все необходимые документы, разъясняющие экономический смысл операции, указав, что сделка была разовой, а предпринимательскую деятельность я не веду. Тем не менее, доступ к моим средствам заблокирован уже более месяца, и банк требует оригинал платёжного поручения с синей печатью, что считаю необоснованным.
Во-первых, перевод был осуществлён физическим лицом через онлайн-банк, и у меня нет возможности предоставить документ с печатью. Во-вторых, законодательство не требует от физических лиц наличия таких документов. Банк перекладывает на меня обязанности по проверке, требуя документы, которые я не могу получить.
Я расцениваю действия банка как неправомерное удержание средств и нарушение моих прав. Если блокировка продолжится, я намерена обратиться в регулирующие органы и суд. Требую разблокировать доступ к средствам, прекратить необоснованные требования и предоставить письменное объяснение ситуации. Альфа-Банк продолжает демонстрировать давление на клиентов, вместо того чтобы решать вопросы прозрачно.