Согласно заявлению Камшат Оналбаевой, заместителя директора алматинского филиала Отбасы банка, новая норма использования пенсионных «излишков» при погашении ипотечных займов значительно улучшает положение заемщиков. Теперь деньги, накопленные в ЕНПФ, могут быть использованы исключительно для погашения основного долга, что позволяет исключить направление средств на уплату процентов. Это изменение направлено на уменьшение долговой нагрузки заемщиков и экономит их средства.
Ранее заемщики могли использовать часть пенсионных накоплений не только для снижения тела кредита, но и для уплаты процентной ставки, что иногда увеличивало интерес банков в продаже кредитов. Теперь заемщики имеют возможность выбрать, как именно погасить ипотеку — сократить срок кредита или снизить ежемесячные платежи.
По данным Отбасы банка, жители Алматы продолжают активно формировать накопления на жилье, что демонстрирует рост новых депозитов. В 2025 году было выдано свыше 16 тысяч ипотечных кредитов, а уровень проблемной задолженности остается на минимальном уровне — около 0,1%. Банк также получил статус национального института развития и полностью интегрировал свои процессы учета с госбазами данных.