Freedom Bank превращает клиентов в активных пользователей своей экосистемы

Freedom Bank активно переводит своих клиентов в цифровую экосистему, стремясь стать лидером по количеству транзакций к 2025 году. Мобильное приложение банка объединяет все его сервисы, что позволяет ему опережать рынок. Член совета директоров Айдос Жумагулов отмечает, что цифровизация меняет потребительское поведение: клиенты предпочитают онлайн-сервисы, снижается зависимость от наличных (почти 80% безналичных расчетов) и растёт популярность суперприложений. Банк также рассматривает масштабирование как важный аспект, наряду с углублением отношений с клиентами, что обеспечивает устойчивость в их росте. Вопросы токенизации также актуальны: хотя карты остаются важными, всё больше платежей осуществляется с помощью смартфонов. Freedom Bank занимает лидирующие позиции по транзакционной активности и продолжает развивать свои сервисы, что подтверждается наградами от Visa и Mastercard. В ближайшие годы банк планирует усилить своё присутствие в повседневных финансах и активно развивать свою экосистему.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: